Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 08-10-2024

Chez Xanilla, la protection de vos données personnelles est notre priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site e-commerce.

1. Collecte des Informations

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous passez commande ou interagissez avec notre site :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Adresse de livraison et de facturation
Numéro de téléphone
Informations de paiement (collectées de manière sécurisée)
Historique de vos commandes et préférences d'achat

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

Traiter et expédier vos commandes
Vous envoyer des notifications concernant votre commande
Améliorer notre service client et personnaliser votre expérience
Vous informer des offres promotionnelles, si vous avez donné votre consentement

3. Partage des Données

Nous ne partageons vos informations personnelles qu'avec des tiers dans les cas suivants :

Fournisseurs de services de livraison (pour expédier vos commandes)
Prestataires de paiement (pour traiter les transactions en toute sécurité)
Autorités légales si requis par la loi

4. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Nous utilisons des technologies de cryptage pour protéger les données sensibles, telles que les informations de paiement.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies nous permettent de personnaliser le contenu, de mémoriser votre panier d'achat et d'analyser le trafic sur le site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

6. Vos Droits

Vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles
Demander la correction ou la suppression de vos données
Retirer votre consentement à tout moment concernant l'utilisation de vos informations à des fins marketing

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact@xanilla.be.

7. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.